Términos y condiciones

1. Quién administra el sitio

Joakong.com, la campaña deportiva Joakong y la comunidad La Tribuna son administrados por Paola Riveros Sepúlveda, persona natural, RUN 16.648.745-5, con domicilio legal y postal en Las Bellotas 199, oficina 62, Providencia, Región Metropolitana, madre y representante legal de Joaquín Nuñez. En estos términos se la denomina la Responsable.

Contacto para consultas, cancelaciones y reclamos: contacto@joakong.com. Medio adicional: WhatsApp comercial +56 9 5892 2268.

No existe una sociedad, fundación, club ni plataforma intermediaria a cargo de la campaña. Joaquín es menor de edad, no recibe ni administra los pagos y no mantiene contacto directo con aportantes o empresas.

2. Objeto del sitio

El sitio informa la trayectoria deportiva y audiovisual de Joaquín, la meta económica de su participación en el programa Chile Barbarians 2026/27, el destino de los recursos y las formas disponibles para apoyarlo. También publica rendiciones y ofrece espacios de patrocinio empresarial mediante contrato separado.

El sitio no garantiza convocatorias, resultados deportivos, contratos profesionales, alcance publicitario ni cumplimiento de la meta económica.

3. Aporte único

Es un pago voluntario, por una sola vez, de monto elegido por una persona mayor de edad para la campaña del viaje: el programa Chile Barbarians y los pasajes a Auckland. No entrega participación sobre la carrera de Joaquín, no constituye una inversión y no genera beneficios tributarios.

Los aportes únicos al viaje se reciben hasta que se cubra la meta publicada o hasta el 15 de noviembre de 2026 a las 23:59, hora de Chile, lo que ocurra primero. Después de esa fecha o de cubierta la meta, el sitio no ofrece nuevos aportes al viaje.

4. Suscripción de apoyo: La Tribuna

Es un pago recurrente mensual, sin permanencia mínima, asociado al plan elegido. Sus beneficios son informativos, comunitarios o simbólicos.

Desde el primer cobro, el monto neto recibido de cada cobro confirmado se destina a la preparación y la carrera deportiva de Joaquín. La suscripción no se asigna al viaje ni a su meta.

Hincha, $3.000 mensuales: actualización mensual y aviso de cada episodio publicado.

Tercer tiempo, $5.000 mensuales: lo anterior y, con consentimiento separado, nombre en el muro y en los créditos.

Titular, $10.000 mensuales: lo anterior, opción de participar en el video colaborativo mensual y participación automática en la promoción trimestral, sin perjuicio de la vía gratuita establecida en las bases.

Monto libre: recibe los beneficios del plan cuyo monto alcance, según lo informado antes de pagar.

Los beneficios no incluyen videos por encargo, contacto directo con Joaquín, intervención en decisiones deportivas ni promesas de resultados.

5. Patrocinio empresarial

Es un servicio de publicidad contratado directamente con la Responsable mediante un contrato escrito que define espacios, piezas, licencias, pagos, fechas y reportes. No es una donación. Estos términos no reemplazan el contrato de patrocinio.

El destino de cada patrocinio, al viaje, a la carrera o repartido entre ambos con montos definidos, lo fija el contrato. La parte destinada al viaje se asigna hasta cubrir lo que falte de la meta, y lo que la supere se destina a la carrera.

6. Promociones

Los sorteos y promociones se rigen por las bases publicadas en la página de bases de sorteo. Participar en la vía gratuita no obliga a pagar, contratar ni suscribirse.

7. Requisito de edad

Solo las personas mayores de 18 años pueden realizar aportes, contratar suscripciones, enviar clips al video colaborativo o participar en promociones. Una persona menor de edad puede compartir la página, pero no debe efectuar pagos ni enviar datos a través de los formularios.

Antes de ser redirigida a Mercado Pago, la persona debe declarar su mayoría de edad y aceptar expresamente estos términos y la política de privacidad.

8. Precios, cobros y comprobantes

Todos los montos se expresan en pesos chilenos. La persona paga exactamente el monto que selecciona; la comisión que Mercado Pago descuenta a la Responsable no se suma al precio cobrado al aportante. Esa comisión se informa en las rendiciones.

Los pagos se procesan en el entorno de Mercado Pago y se sujetan también a las condiciones de ese proveedor. Joakong.com no recibe ni almacena números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni claves bancarias.

En las suscripciones, el primer cobro se efectúa al contratar y los siguientes se intentan el mismo día de cada período mensual, conforme al calendario que muestre Mercado Pago. Antes de confirmar se informan el monto por período, la recurrencia y el mecanismo de cancelación.

Mercado Pago entrega el comprobante de la transacción. La Responsable enviará además una confirmación escrita de lo contratado inmediatamente después de recibir la confirmación del pago y, en todo caso, dentro de las 24 horas siguientes. Esa comunicación incluirá un enlace estable o una copia de estos términos. El documento tributario adicional, si legalmente corresponde, será el que resulte aplicable a la naturaleza de la operación.

9. Cancelación y retracto

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde la cuenta de Mercado Pago o escribiendo a contacto@joakong.com. Se recomienda solicitar la cancelación por correo con al menos 48 horas de anticipación al próximo cobro para asegurar su procesamiento oportuno. La Responsable acusará recibo y gestionará la cancelación sin demora. Si la solicitud fue recibida antes de un nuevo cobro y este se produjo por una demora imputable a la Responsable, ese cobro será devuelto. No existe permanencia mínima ni multa por cancelar.

La cancelación detiene cobros futuros. Salvo cobro duplicado, error, incumplimiento o derecho legal aplicable, no genera una devolución proporcional del período mensual ya iniciado.

Sin perjuicio de los derechos legales del consumidor, la Responsable concede un plazo de 10 días corridos desde la contratación electrónica para solicitar el retracto del primer pago, escribiendo a contacto@joakong.com. La devolución se efectúa por el mismo medio de pago cuando sea técnicamente posible. Esta regla también cubre aportes efectuados por error. Los cobros duplicados o no reconocidos se revisan y, si se confirman, se devuelven íntegramente.

10. Consentimientos opcionales

La suscripción no autoriza automáticamente a publicar el nombre de la persona. La aparición en el muro, los créditos, las comunicaciones promocionales y el video colaborativo se eligen por separado. Si la persona no responde o no marca la opción correspondiente, su nombre y contenido no se publican.

El consentimiento puede retirarse escribiendo a contacto@joakong.com. El retiro no invalida usos realizados lícitamente antes de la solicitud, pero detiene usos futuros y activa las medidas de retiro o eliminación razonablemente posibles.

11. Video colaborativo de La Tribuna

Las personas del plan Titular pueden enviar un clip original de hasta 15 segundos sobre el tema informado para el mes. Al enviarlo declaran ser mayores de edad, tener derechos sobre el material y contar con autorización de toda persona identificable que aparezca.

La persona concede una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para editar el clip, incorporarlo al corte mensual y publicar ese corte en joakong.com y en los canales oficiales de Joakong y Phasmo. No se autoriza su venta, su uso para entrenar sistemas de inteligencia artificial ni su cesión a patrocinadores para campañas propias.

La Responsable puede excluir clips ofensivos, ilegales, publicitarios, que muestren menores o terceros sin autorización, o que expongan datos personales. Los archivos fuente se eliminan de acuerdo con la política de conservación.

12. Destino y rendición de los fondos

Los pagos se reciben en una cuenta de Mercado Pago de titularidad de la Responsable. Cada pago se asigna según su origen: los aportes únicos y el aporte familiar al viaje; las suscripciones de La Tribuna a la preparación y la carrera deportiva; los patrocinios según su contrato. Se asigna el monto neto recibido, después de la comisión del procesador, y solo cuentan los pagos confirmados y conciliados, en el orden de su fecha de aprobación.

Las rendiciones se publican mensualmente indicando ingresos brutos, comisiones, neto, gastos, saldo y respaldos sin datos personales innecesarios. Una rendición publicada no se modifica: un pago conciliado después de su publicación se informa en la siguiente como ajuste de periodos anteriores, con su fecha de aprobación original.

Si no se alcanza la meta, lo recaudado se utiliza siguiendo el orden del desglose publicado y la familia cubre la diferencia cuando corresponda.

Si un aporte único al viaje entra cuando la meta ya está cubierta, o la supera, el excedente se destina a la preparación y la carrera deportiva de Joaquín, con el mismo estándar de rendición.

Si el viaje o una actividad principal se cancela o cambia sustancialmente, la Responsable publicará el hecho y el nuevo destino deportivo antes de reasignar fondos no comprometidos. Las personas con suscripción pueden cancelarla inmediatamente. Esta regla no limita el retracto, la devolución por error ni otros derechos irrenunciables que correspondan.

13. Contenido, propiedad intelectual e imagen

Joakong, Camino a Auckland, los textos, fotografías, videos y piezas audiovisuales pertenecen a sus respectivos titulares. El acceso al sitio no concede una licencia para reproducir, editar, explotar comercialmente, entrenar sistemas de inteligencia artificial ni asociar esos contenidos a productos o servicios.

La imagen, voz, nombre y trayectoria de Joaquín se utilizan con autorización específica archivada por su representante legal y con conocimiento y aceptación de Joaquín. La autorización federativa existente tiene un alcance propio y no reemplaza la autorización de la campaña.

No se autoriza descargar ni reutilizar material de Chile Barbarians, Chile Rugby, clubes, patrocinadores o terceros fuera de sus condiciones de uso.

14. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede enlazar a Mercado Pago, Chile Barbarians, Chile Rugby, Seminario Rugby Club, Instagram, YouTube, Behance y otros servicios. Cada tercero controla su propio servicio y tratamiento de datos. La Responsable no responde por interrupciones o cambios atribuibles exclusivamente a esos terceros, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan por el servicio ofrecido en joakong.com.

15. Disponibilidad y cambios

La Responsable puede corregir errores, actualizar la meta, modificar contenidos o suspender temporalmente el sitio por seguridad o mantenimiento. Los cambios materiales a estos términos se informarán con fecha y versión y no alterarán retroactivamente pagos ya realizados ni beneficios ya devengados.

Si la administración se transfiere a Joaquín cuando alcance la mayoría de edad, las personas con suscripción activa serán informadas antes del cambio. Se pedirá una nueva aceptación o una nueva suscripción cuando el cambio de titular del cobro o la ley lo exijan.

16. Reclamos

Los reclamos se reciben en contacto@joakong.com. La solicitud debe indicar nombre, correo utilizado, identificador de la transacción si corresponde y una descripción breve. No debe enviarse por correo el número completo de una tarjeta, claves ni códigos de seguridad.

La Responsable acusará recibo y responderá dentro de 10 días hábiles, sin perjuicio de los plazos legales especiales.

17. Ley aplicable y competencia

Se aplica la ley chilena. Nada en estos términos restringe derechos irrenunciables de consumidores o titulares de datos. Las controversias de consumo se conocen por la autoridad o tribunal competente conforme a la Ley N.º 19.496, sin prórroga contractual de competencia. Las demás materias se someten a las reglas generales chilenas.

Las denuncias y acciones individuales de consumo pueden presentarse ante la autoridad o el Juzgado de Policía Local competente. La elección de foro corresponde a la persona consumidora en los casos previstos por la ley y no puede ser restringida mediante estos términos.

18. Aceptación

El consentimiento no se presume por visitar el sitio. Se forma cuando una persona mayor de edad accede previamente a estos términos, puede almacenarlos o imprimirlos, marca la casilla de aceptación y continúa al pago.